A elegibilidade é a verificação se o beneficiário está ativo e apto a ser atendido no estabelecimento. Deve ser feita a busca pelo CPF ou Carteirinha vigente do beneficiário no Benner Conecta. 

O sistema Benner Conecta disponibiliza o motivo da inelegibilidade do beneficiário, caso haja dúvidas, o beneficiário pode entrar em contato na Central PASA nos telefones 4004-0183 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 0183 (demais regiões) ou pelo Fale Conosco.

Tentar realizar o acesso utilizando outro navegador de internet. Caso persista o erro, entrar em contato com a Central de Atendimento nos telefones 4004-0183 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 0183 (demais regiões) ou pelo Fale Conosco.

Neste caso, o prestador poderá solicitar senhas complementares exclusivamente dentro da guia de internação. Importante reforçar que ao gerar a prorrogação, informar no calendário presente na guia, a data do atendimento para que não ocorram negativas. 

Deverá proceder com a elegibilidade do usuário da seguinte forma no Benner Conecta: no campo número da carteirinha, digitar 079 + CPF do indígena.