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Carteirinha

FAQ

Dúvidas gerais

A carteirinha do seu plano está disponível no aplicativo Saúde PASA e no Portal PASA. No app, basta clicar no ícone 'Carteirinha' para visualizá-la na tela e mostrar diretamente na recepção da rede credenciada. E, se você quiser imprimir a 2ª via da sua carteirinha, faça login no Portal PASA e clique no menu 'Carteirinha'.

Mas, se você preferir, a solicitação pode ser feita pela Central de Relacionamento PASA.

As carteirinhas de nossos planos não têm validade. Portanto, para que você tenha cartões novos, cujas informações estejam legíveis, de dois em dois anos fazemos novos envios de carteirinha para o endereço dos usuários. Assim, é de extrema importância que você mantenha seus dados cadastrais atualizados no Portal PASA. Para atualizar agora, clique aqui.

Sim. Todos os prestadores da rede credenciada aceitam visualizar a sua carteirinha no formato digital, diretamente pela tela do seu celular. Assim você não precisa se preocupar em levá-la impressa. Para isto, abra o aplicativo Saúde PASA, clique em 'Carteirinha' e então você poderá visualizar frente e verso do documento e então mostrá-la na recepção dos estabelecimentos de saúde.

Não se preocupe. Você poderá continuar acessando a sua carteirinha digital diretamente pelo aplicativo Saúde PASA e utilizando-a junto aos prestadores. Se preferir, pode baixar uma versão para impressão dentro do Portal PASA e plastificá-la.

A emissão de carteirinhas está disponível na área restrita do Portal PASA. Após logar, selecione 'Carteirinha' para abrir a tela onde você deverá selecionar o nome do usuário referente ao cartão que deseja emitir, e clique em 'Imprimir' para abrir o arquivo com a carteirinha no formato de impressão.

O cartão é pessoal e intransferível, portanto não empreste a sua carteirinha para outra pessoa utilizar. De qualquer forma, sempre que usar o cartão na rede credenciada, será solicitado um documento de identidade e isto garantirá o uso correto do plano pelo usuário cadastrado. Caso opte por imprimir a carteirinha, plastifique-a para que se mantenha mais resistente.

Outras questões

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