Visão geral
Conheça o sistema
Assista ao vídeo para conhecer as principais funcionalidades do Benner Conecta
Tela inicial: 6 acessos rápidos
Acessar o site www.portalconectasaude.com.br, clicando 'criar conta'. Saiba mais baixando o Manual de Cadastro no Conecta
Neste caso o prestador poderá clicar em 'recuperar senha' no site do Benner Conecta. Em caso de dificuldades, pedimos que entre em contato com a Central através dos telefones 4004-0183 (capitais) ou 0800 722 0183 (outras regiões) ou pelo Fale Conosco.
Não precisa cadastrar um novo acesso. Após credenciamento estará cadastrado o VALE/PASA no perfil do prestador, e assim os acessos de faturamento e autorização serão liberados selecionando a Operadora.
Dentro do sistema Benner Conecta na aba de ‘Segurança da conta’>opção Verificação em duas etapas > ‘Configurar’. Atualmente a verificação em 2 fatores não é obrigatório
Acesse o Portal do Prestador na área restrita para baixar o Manual do Credenciado e demais materiais.
Procedimento/Exame | Documentação Necessária | Validade do Pedido |
Diálise | Pedido médico com justificativa + laudo de exames (bioquímica, imagem dos rins e vias urinárias) | 30 dias |
Escleroterapia | Pedido médico com justificativa + Doppler de membros inferiores | 30 dias |
Medicina hiperbárica | Pedido médico com justificativa | 30 dias |
Cirurgias eletivas | Pedido médico com justificativa + exames relacionados. Para cirurgias reparadoras, incluir documentação fotográfica | 30 dias |
Procedimentos com OPME | Pedido médico com justificativa + exames relacionados + relação de OPME. Para cirurgias reparadoras, incluir documentação fotográfica | 30 dias |
Radioterapia | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 30 dias |
Terapias por ondas de choque (Litotripsia) | Pedido médico com justificativa + exame de imagem dos rins e vias urinárias | 30 dias |
Quimioterapia (Aguda) – Terapia Intravenosa | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 30 dias |
Terapias seriadas (psicoterapia, nutrição, fonoaudiologia, terapia ocupacional, acupuntura, fisioterapia) | Relatório médico + laudo inicial com diagnóstico, tipo de tratamento e duração prevista (exceto para atendimento com Nutricionista e Psicólogo) | 60 dias |
Exames citogenéticos e genéticos moleculares | Pedido médico com justificativa + laudos de exames (se necessário) | 90 dias |
Exames de imagem e endoscópicos intervencionistas | Pedido médico com justificativa + laudos de exames anteriores | 90 dias |
Hemodinâmica | Pedido médico com justificativa + laudo de exames de imagem ou eletrocardiográficos | 90 dias |
Medicina Nuclear “in vivo” | Pedido médico com justificativa + laudos de exames de imagem e outros | 90 dias |
Polissonografia, eletroneuromiografia, eletroconvulsoterapia, potenciais evocados, mapeamento cerebral, EEG computadorizado | Pedido médico com justificativa + laudos de exames (se necessário) | 90 dias |
Vacinas | Pedido médico com justificativa | 90 dias |
Quimioterapia (Crônica) – Terapia Oral | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 180 dias |
Exames laboratoriais simples (patologia e anatomopatologia) | Pedido médico com justificativa | 180 dias |
Medicamentos de alto custo (imunobiológicos, osteometabólicos, imunoglobulina humana) | Pedido médico com justificativa | 180 dias |
Terapias seriadas TEA (Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Psicologia e Fisioterapia) | Relatório médico + laudo inicial com diagnóstico, tipo de tratamento e duração prevista (exceto para atendimento com Nutricionista e Psicólogo) | 365 dias |
A validade da senha/guia autorizada é de 90 dias, independentemente do tipo de autorização. Necessário verificar no recibo da autorização ou na guia TISS gerada, no item 6.
O prestador tem o prazo de 90 dias para faturar uma guia autorizada, após o atendimento.
O pagamento segue nosso Cronograma de Faturas, disponível na área restrita do Prestador e em nosso Portal.
Todos os procedimentos médicos e odontológicos necessitam autorização prévia e análise, exceto o código de consulta em consultório 10101012, consulta odontológica inicial 81000065 e pacote de prevenção odontológico 98003569, cuja solicitação de senha é opcional.
A consulta realizada em intervalo menor que 15 dias são entendidas como "consulta de retornos", desde que não haja alteração de sintomas, nem novos diagnósticos.
Podem ser incluídas até 100 guias no lote de envio de guias para faturamento, não existe um limite de lotes enviados. Importante: devem ser criado 1 lote separado para guias somente com Consulta simples, sem procedimentos/exames.
Sempre a versão mais atualizada do padrão TISS. Atualmente, somente a versão 4.03
Sim, na versão ativa 4.03, o passo a passo disponível no Manual Treinamento Faturamento XML.
Para atualizações contratuais favor entrar em contato via Central de Atendimento ou Fale Conosco. Será solicitado documentação comprobatória regularizada.
Para atualização dos dados bancários favor entrar em contato via Central de Atendimento ou Fale Conosco. Será solicitado documentação de comprovante bancário contendo logo do banco, CNPJ, razão social, agência e conta.
Para acessar a área restrita é necessário Login e Senha do sistema Benner Conecta.
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