Com o objetivo de garantir maior segurança na assistência aos nossos beneficiários e assegurar que os procedimentos realizados estejam de acordo com as indicações dos profissionais de saúde, reforçamos as diretrizes sobre a validade dos pedidos, conforme os principais procedimentos e exames, com a documentação exigida e os respectivos prazos de validade destes pedidos:
| Procedimento/Exame | Documentação | Validade do Pedido |
|---|---|---|
| Diálise | Pedido médico com justificativa + laudo de exames (bioquímica, imagem dos rins e vias urinárias) | 30 dias |
| Escleroterapia | Pedido médico com justificativa + Doppler de membros inferiores | 30 dias |
| Medicina hiperbárica | Pedido médico com justificativa | 30 dias |
| Cirurgias Eletivas | Pedido médico com justificativa + Exames relacionados. Para Cirurgias reparadoras, incluir a documentação fotográfica | 30 dias |
| Procedimentos com OPME | Pedido médico com justificativa + Exames relacionados + Relação de OPME. Para Cirurgias reparadoras, incluir a documentação fotográfica | 30 dias |
| Radioterapia | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 30 dias |
| Terapias por ondas de choque (Litotripsia) | Pedido médico com justificativa + exame de imagem dos rins e vias urinárias | 30 dias |
| Quimioterapia (Aguda) – Terapia Intravenosa | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 30 dias |
| Terapias seriadas (psicoterapia, nutrição, fonoaudiologia, terapia ocupacional, acupuntura, fisioterapia) | Relatório médico + laudo inicial com diagnóstico, tipo de tratamento e duração prevista (exceto para atendimento com Nutricionista e Psicólogo) | 60 dias |
| Exames citogenéticos e genéticos moleculares | Pedido médico com justificativa + laudos de exames (se necessário) | 90 dias |
| Exames de imagem e endoscópicos intervencionistas | Pedido médico com justificativa + laudos de exames anteriores | 90 dias |
| Hemodinâmica | Pedido médico com justificativa + laudo de exames de imagem ou eletrocardiográficos | 90 dias |
| Medicina Nuclear “in vivo” | Pedido médico com justificativa + laudos de exames de imagem e outros | 90 dias |
| Polissonografia, eletroneuromiografia, eletroconvulsoterapia, potenciais evocados, mapeamento cerebral, EEG computadorizado | Pedido médico com justificativa + laudos de exames (se necessário) | 90 dias |
| Vacinas | Pedido médico com justificativa | 90 dias |
| Quimioterapia (Crônica) – Terapia Oral | Pedido médico com justificativa + exames de imagem | 180 dias |
| Exames laboratoriais simples (patologia e anatomopatologia) | Pedido médico com justificativa | 180 dias |
| Medicamentos de alto custo (imunobiológicos, osteometabólicos, imunoglobulina humana) | Pedido médico com justificativa | 180 dias |
| Terapias seriadas TEA (Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Psicologia e Fisioterapia) | Relatório médico + laudo inicial com diagnóstico, tipo de tratamento e duração prevista (exceto para atendimento com Nutricionista e Psicólogo) | 365 dias |
Importante:
Os pedidos devem conter os procedimentos indicados pelo profissional de saúde, com nome e número do Conselho de Classe legíveis.
Serão aceitos pedidos:
- Digitais (assinatura digital, eletrônica ou QR Code);
- Digitados e impressos;
- Escritos à mão (desde que não haja opções de marcação de exames)
Atente-se!
Não serão aceitos os pedidos com adulterações, com o uso de diferentes tipos de letra ou canetas.
Contamos com sua colaboração e nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais através dos canais oficiais da empresa:
- Central de Relacionamento nos telefones 4004-0183 (capitais) ou 0800 7220183 (demais regiões);
- No Whatsapp da Pati clicando aqui;
- Através do formulário “Fale com o PASA” clicando aqui;
- Pela Ouvidora, caso já tenha um protocolo, clicando aqui
