O PASA realizou a cerimônia oficial de inauguração do escritório de Governador Valadares na manhã de terça-feira (2). O espaço já vinha atendendo beneficiários AMS e participantes dos planos PASA neste endereço desde novembro de 2025.
A gerente de Relacionamento sul , Gisele Guimarães, e a supervisora de Suporte ao Beneficiário Sul, Juliana Sá, conduziram a cerimônia, que contou também com a presença dos funcionários do município mineiro, representantes da Aposvale, Sindfer, Medicina Ocupacional da Vale, Valia e colaboradores do PASA de outras localidades. Durante a ocasião, Gisele celebrou o momento:
“Novos espaços, novas possibilidades. E a certeza de que estar mais perto das pessoas faz toda a diferença. Gratidão a todos que fizeram esse momento acontecer!”
Para Juliana Sá, a inauguração do escritório também representou um avanço na forma de se relacionar com os participantes dos planos, com foco na qualidade dessa relação:
“Existem três pilares para uma boa experiência do cliente: conexão, comunicação e consideração. E é isso que entregamos aqui. Aprendemos mais a cada dia para que possamos contribuir ainda mais para o melhor atendimento ao nosso beneficiário”
Durante a cerimônia, a gerente de Clínicas, Cátia Domingues, destacou a importância do novo espaço para fortalecer o atendimento aos beneficiários e a atuação da equipe na região:
“Essa inauguração faz parte de um momento muito especial. Os nossos beneficiários mereciam um espaço mais preparado e moderno para acolhê-los. Sabemos dos desafios aqui em Governador Valadares e esse ambiente foi aprimorado justamente para ouvir e buscar soluções, fortalecendo ainda mais a nossa conexão com eles.”
Com esse movimento, a operadora segue investindo em estruturas que contribuem para a qualificação dos serviços prestados e para uma experiência cada vez melhor dos participantes dos planos PASA e beneficiários AMS.
