Prezado(a) credenciado(a),
Com o objetivo de padronizar os processos de autorização e faturamento dos atendimentos realizados em Pronto Socorro, comunicamos a atualização do fluxo operacional a partir de 22/04/2026 para os pacotes de urgência e emergência que não contemplam o valor do honorário médico.
-> Orientação operacional:
Nos atendimentos de urgência e emergência (Pronto Socorro) que possuam pacote negociado em contrato com exclusão do Honorário Médico (HM), o hospital deverá solicitar a senha de autorização contendo, obrigatoriamente:
- ✅ Código TUSS da consulta médica em Pronto Socorro: 10101039 – Consulta de Pronto Socorro;
- ✅ Código do pacote de Pronto Socorro negociado e vigente em contrato com o Hospital.
Essa solicitação é necessária para a correta vinculação do atendimento, mesmo nos cenários em que o honorário médico seja faturado separadamente via cooperativa.
-> Prestadores abrangidos:
Esta orientação se aplica exclusivamente aos hospitais que possuem negociação de pacote de atendimento em Pronto Socorro, com:
- Exclusão do valor do Honorário Médico (HM) do pacote hospitalar; e
- Cobrança dos honorários médicos realizada via cooperativa médica.
Esta orientação está em conformidade com o Manual do Prestador – AMS/PASA, especialmente no que se refere:
- À obrigatoriedade de utilização da codificação TUSS;
- À correta solicitação de senhas de autorização para os atendimentos realizados;
- À vedação de cobranças separadas de itens já negociados em pacote, exceto quando previsto contratualmente.
Reforçamos que tais medidas garantem a conformidade assistencial, o correto processo de atendimento e de faturamento. Para mais informações acesse: saudepasa.com.br/conecta
Use sempre os canais oficiais da empresa:
- Pela Ouvidora, caso já tenha um protocolo, clicando aqui
- Central de Relacionamento nos telefones 4004-0183 (capitais) ou 0800 722 0183 (demais regiões);
- No Whatsapp da Pati clicando aqui;
- Através do formulário “Fale com o PASA” clicando aqui;
